油站車輛排長隊，中天石化做了這件事兒

前段時間，位于新鄉市的中天石化加油站內，排起了長長的車隊，現場熱火朝天。

原來，中天石化加油站推出“積分兌換汽車美容”營銷活動，現場長長的車隊，是被活動吸引而來的中天石化加油站的會員。

很多油站推出過“積分兌換”的活動，為什么中天石化加油站的“積分兌換”活動如此成功？

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前期對會員智能分析

油站管理者制定的每一項運營決策，都不是一拍腦門就定的，每一次營銷活動的制定，都離不開對油站會員客戶的全方位分析，中天石化加油站制定本次積分兌換的營銷活動，也是建立在前期會員分析的基礎上。

中天石化加油站使用云飛揚加油站息化管理系統，實現“會員資金沉淀”、“會員等級”、“會員積分情況”、“會員消費情況”等數據的可視化分析。

油站管理者通過后臺數據分析，了解油站當前會員積分情況和活躍情況，推出“積分兌換汽車美容”活動，一方面是對老客戶的回饋，另一方面活躍了部分沉寂客戶，促使有積分的會員進站體驗。

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小積分，大用處

中天石化加油站使用云飛揚油品管理系統、便利店管理系統、會員營銷系統的全方位解決方案，所有數據相互連通，使中天石化加油站客戶持有的會員積分，不僅可兌換油品抵用券，亦可兌換汽車美容、便利店商品等非油品。

積分的高度利用，使進入中天石化加油站的車主也更愿意辦理會員卡，并成為油站的忠實客戶。

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多種營銷手段結合

除了本次“積分兌換汽車美容”活動，中天石化加油站每月都會推出不同主題的營銷活動，如加油送券、充值返利、積分返還、積分兌換、節日促銷……

多樣化的營銷手段，讓中天石化加油站一直活躍在車主的加油站名單中。而且，各類營銷活動也使車主切實獲得實惠，使中天石化加油站忠實會員不斷增多，才出現“積分兌換汽車美容”活動現場排隊的情形。

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提供增值服務

除了日常加油和便利店服務，中天石化加油站還為車主提供有增值服務，如免費早餐、免費輪胎充氣、免費熱水、免費休息室、免費加注玻璃水、免費打電話、手機充電……

這些增值服務的提供，為車主營造了一個非常溫馨舒適的消費環境，增強了車主的消費體驗，這些也保證了中天石化加油站客戶不易流失。

結語

在加油站競爭日趨激烈的今天，油站想要持續獲得車主青睞，已不再是單純依靠價格的優勢。

智能化的數據分析、圍繞車主建立良好的消費體驗、為車主提供增值服務、多種營銷手段結合……這些已成為油站圈定客戶、獲得持續發展必不可少的因素。