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(一)電話指導服務(7*24小時) 產品在運行中如果出現問題,客戶可隨時撥打云飛揚服務熱線:400-900-9493。 (二)網絡遠程支持服務 在客戶允許的前提下,云飛揚服務工程師通過安全方式進行網絡連接,快速而直接地對系統進行診斷與故障排除。 (三)當地服務辦事處專人負責 為了更快更好的服務客戶,云飛揚在國內一線城市設置了辦事處,每個辦事處委派專人負責辦事處及周邊客戶的技術服務工作,提供顧問咨詢和技術指導。 (四)首席服務工程師現場支持服務 云飛揚產品技術一直在升級發展當中,當產品需要全面升級或重大調整時,云飛揚總部會派遣服務部首席工程師全程在場,隨時待命,配合客戶解決任何可能出現的問題。 |